FAQ

Questions fréquentes

On vous répond direct.

Pourquoi le bambou plutôt que le coton bio ?

Le coton retient l’humidité jusqu’à 27% de son poids avant de la libérer. Le bambou longue-fibre l’évacue. Sur 11h portées, ça change tout : la peau reste sèche, la friction ne démarre pas, vous oubliez le sous-vêtement.

C’est vraiment du bambou ou de la viscose de bambou ?

De la viscose de bambou longue-fibre, à 95%. La fibre brute est cellulosique, donc elle passe par un procédé chimique pour devenir textile (comme le lin, la soie). Chez Orion : viscose longue-fibre = douceur durable, certifiée OEKO-TEX® Standard 100. On ne vend pas de « rebroyé court » déguisé.

Quelle taille je choisis si je suis entre deux ?

Prenez la taille du bas. La coupe ORION a 5–8% d’élasticité de plus que la moyenne — elle s’ajuste sans serrer. En cas de doute, on échange gratuitement deux fois.

Comment ça se lave ?

Machine 30°, à l’envers, dans un filet si possible. Pas de sèche-linge pour préserver l’élasthanne. Lavé comme ça, le boxer tient sa coupe minimum 18 mois (testé en interne sur 200 cycles).

Et si après 45 jours, ça ne me va pas ?

Vous nous renvoyez, on rembourse tout. Sans condition. Pas besoin d’être neuf, vous l’avez porté, c’est le but. C’est la seule façon d’être sûr.

Où c’est fabriqué ?

Tissage et finition en Turquie (Izmir) chez un atelier partenaire que nous auditons deux fois par an. La fibre vient de Chine (Sichuan) — il n’y a pas de production européenne de bambou tissable à ce jour. Conditionnement et SAV en France (Roubaix).

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe sécurisé, Apple Pay, Google Pay, et Alma 3× sans frais à partir de 50 €.

Combien de temps pour la livraison ?

Expédition sous 24h ouvrées depuis Roubaix. Comptez 2–3 jours en France métropolitaine, 3–5 jours en Belgique/Luxembourg/Pays-Bas, 4–7 jours en Italie/Espagne/Allemagne. Livraison gratuite dès 30 €.